Google er ved at blive offer for sin egen AI

Alphabet mistede torsdag mere end 500 milliarder dollar i børsværdi. Ikke fordi forretningen pludselig gik dårligt. Tværtimod steg omsætningen med 25 procent til 127,6 milliarder dollar i tredje kvartal. Men noget er ved at ændre sig i Googles vigtigste forretning: søgeannoncerne.

Forklaringen er næsten ironisk.

Googles egne AI-svar begynder at tage pladsen fra de traditionelle søgeresultater – og dermed også fra de annoncer, der hidtil har været en af virksomhedens største indtægtskilder.

Philipp Schindler, Googles kommercielle chef, lagde ikke skjul på udfordringen. Når Google selv leverer svaret, bliver der færre muligheder for at tjene penge på de klassiske søgeannoncer. Alligevel ser han udviklingen som den rigtige vej frem.

For alternativet er værre: at lade ChatGPT, Claude og andre AI-tjenester overtage brugernes spørgsmål.

Kim Scott, tidligere chef for Googles annonceforretning, pegede over for BBC på netop det dilemma. Google er nødt til selv at drive udviklingen, også selvom det på kort sigt kan koste på annonceindtægterne.

Og det er ikke nogen lille omstilling. Aktien faldt mere end 12 procent, og markedsværdien gik fra 3.970 til 3.460 milliarder dollar. Analytikernes forventninger til annonceindtægterne blev ikke indfriet.

Som Tracy Woo fra Forrester påpeger, kan Google ikke investere massivt i AI og samtidig forvente, at den traditionelle annonceforretning fortsætter helt uændret.

Det samme sker ude på dit website

Det interessante er, at Googles problem er præcis det samme, som virksomheder og websiteejere allerede mærker.

Når en bruger søger efter et produkt, en service eller et svar, og Google leverer det hele direkte i søgeresultatet, forsvinder en del af motivationen for at klikke videre.

Trafikken falder. Besøgene udebliver. Og indhold, der tidligere skabte synlighed og besøg, mister noget af sin værdi.

Forskellen er bare, at Google selv ejer både søgemaskinen, AI-svaret og annonceplatformen. Virksomhederne med deres egne websites ejer kun den sidste del af kæden – og er derfor langt mere sårbare.

Dit website skal kunne mere end at blive fundet

Det er ikke længere nok at bygge et website, der primært har ét formål: at dukke op i Google.

Et website skal kunne skabe værdi, også når besøget aldrig kommer fra en traditionel søgning. Det skal kommunikere klart, skabe tillid, vise hvad virksomheden kan tilbyde og gøre det tydeligt, hvad den besøgende skal gøre bagefter.

Med andre ord: Dit website skal være mere end et sted, Google sender folk hen. Det skal være et sted, der kan overbevise, engagere og konvertere.

For hvis AI overtager svaret, skal din hjemmeside have en god grund til stadig at være destinationen.